Gyakori kérdések
- Miért érdemes nálunk utasbiztosítást kötni, külföldre utazás előtt?
-
Mert nálunk utánajárás, sorban állás nélkül köthető utasbiztosítás, online. Az online utasbiztosítás kötés további előnye, hogy a kockázatviselés akár azonnal, a díj befizetését követően megkezdődhet.
- Mennyire bonyolult a külföldre való utas biztosítás online kötése?
-
Oldalunkon lépésről-lépésre végigvezetjük Önt az utazási biztosítás online kötési folyamatán. Végül átirányítunk akötés során választott fizetési módot üzemeltető pénzintézet biztonságos fizetési oldalára, ahol befizethető az utasbiztosítás díja. Ezt követően e-mailben elküldjük a biztosítási kötvényt, és a biztosítottak kinyomtatható fedezet igazolásait.
- Hogyan fizethetem az utasbiztosítás díját?
-
Az utasbiztosítás kötési folyamatának végén bankkártyájával tudja kifizetni a biztosítás díját. A sikeres díjfizetés után az Ön által megadott e-mail címre megküldjük utasbiztosítási kötvényét és fedezetigazolását.
- Hogyan jelentsem be a külföldön történt kárt?
-
Hívja haladéktalanul az ügyfélszolgálatunkat, adja meg a telefonszámát; visszahívunk! Részletesen mondja el, hogy mi történt, és kövesse az ügyfélszolgálatunk iránymutatását!
- Hogyan kapom meg az utasbiztosításról szóló igazolást?
-
A sikeres szerződéskötést és az utasbiztosítás díjának befizetését követően azonnal letölthető az utasbiztosításI kötvény és a biztosítottak nevére kiállított fedezeti igazolás. Sikeres kötést követően ezeket a folyamat során megadott email címre is továbbítjuk.
- Magamnál kell-e tartanom a kötvényt külföldi utam alatt?
-
Nem szükséges! Elegendő a fedezetigazolás is, , de a gyakorlatban erre is ritkán van szükség, hiszen a személyazonosság igazolását követően a Segítségnyújtó pontosan látja, hogy Ön milyen biztosítási fedezettel rendelkezik.
- Mennyi időm van a kárbejelentésre?
-
A mielőbbi segítségnyújtás érdekében, ajánlotta káresemény bekövetkezte után azonnal felhívni az segítségnyújtó vonalat (+36 1 477 4900). Amennyiben nem tájékoztatja biztosítót, az visszautasíthatja a költségek térítését vagy előfordulhat, hogy ezt csak egy csökkentett limit összeg erejéig fogja megtenni.
- Mikor érdemes megkötnöm a biztosítást?
-
Ajánlott minél előbb megkötni annak érdekében, hogy nehogy véletlenül megfeledkezzen róla. Szabadon megválasztható az utazás kezdő időpontja, amikortól a fedezet érvényes lesz. A legfontosabb kritérium, hogy Magyarország területén kell tartózkodnia minden biztosítottnak a szerződés megkötésének pillanatában. Amennyiben ez a feltétel nem teljesül, a biztosító megtagadhatja a szolgáltatást.
- Milyen adatokra lesz szükségem az utas biztosítás online kötéséhez?
-
Amennyiben Ön köti meg a szerződést, akkor a személyes adatokon kívül az elutazás, valamint a hazaérkezés dátumára, az úticél ismeretére lesz szüksége. Amennyiben nem egyedül utazik, és az utastársaira is Ön köti meg az utasbiztosítást, akkor ismernie kell az utazók nevét és születési dátumát is.
- Milyen költségeket térít az utasbiztosítás?
-
Általánosságban elmondható, hogy a sürgősségi kórházi ellátás, betegszállítás, bizonyos esetekben a kórházban lévő biztosítottat meglátogató hozzátartozó kiutaztatását és szállásköltségeit fedezik, illetve többségük poggyászbiztosítást is tartalmaz. A részletekért, kérjük, tanulmányozza át az adott biztosítás Szerződési feltételeit és a Szolgáltatási és díjtábláját
- Mire kell hivatkoznom, ha kárt jelentek be?
-
Kár esetén ajánlott hívni minél hamarabb a segítségnyújtó vonalat a +36 1 477 4900 telefonszámon. Adja meg a kért személyes adatokat, ezzel azonosítjuk Önt a, biztosítottak között. Részletesen mondja el, hogyan következett be a kár. Segítségnyújtó szolgálatunk megszervezi a szükséges sürgősségi orvosi ellátást, betegszállítást és az egyéb szolgáltatásokat. A segítségnyújtó mindent megtesz annak érdekében, hogy a felmerülő költségeket ne Önnek kelljen a helyszínen kifizetnie. Nem minden kórház, orvos fogadja el az utólagos fizetést, így előfordulhat, hogy Önnek kell megelőlegezni a költségeket, amit a hazaérkezést követően kifizetünk. Ne felejtsen el mindenről számlát kérni!